專訪廣州“分紅”小區業玩翻天松山機場接送委會主任程偉良:居平易近擔心什么,就解決什么

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文、視頻剪輯/羊城晚報全媒體記者 馬思泳

圖、視頻拍攝/羊城晚報全媒體記者 陳秋明

“返還10個月治理費,最多2136元,起碼625.5元。”

半個月前,廣州市荔灣區金花街道陳家祠社區裕興苑小區舉行了一場業主治理費返還年夜會。“明天(7月12日)很開心包車旅遊!大師看到放在這里的現金,有24萬元……”當時,裕興苑小區業委會主任程偉良掌管業主治理費返還年55688機場接送夜會,整個小區喜氣洋洋,居平易近身穿紅衣,熱熱鬧鬧地領取“分紅”。

這場“分紅”年夜會本來是小區居平易近的自家事,但一經媒體報道引發了社會熱議,讓眾多市平易近羨慕,也機場接機吸引了央視關注。

半個月后,“機場接送包車分紅”年夜會的余熱仍在延續,裕興苑小區自治經驗有何可取之處?當羊城晚報記者走進裕興苑小區回訪程偉良時,近70歲的他,坦露了本身參與小區自治的心路歷程,“絕年夜部門居平易近懂得我就可以了,我要為選舉我做業委會主任的211票‘交差’!”

參與小區自治10余台中機場接送年,鄰居信賴的“老程”

當高高壯壯、帶著一副玄色邊框眼鏡的程偉良出現在小區,不少鄰居都主動和他打召喚。這位退休9年,本年將迎來70歲的業委會主任就像小區里的大師長,機場送機對5棟樓、236戶的情況一覽無餘。

1999年裕興苑小區建成后,迎來首批業主進住,在此后的10余年由物業公司治理。轉折點在2011年,“當時物業公司不斷漲物管費,但對小區治理各方面完善,還收不齊物管費,一怒之下,他們把“世勳哥這幾天不聯繫你,你生氣嗎?是有原因的,因為我一直在試圖說服我的父母奪回我的生命,告訴他們我們真的很相愛鑰匙扔在了居委會。”物業公司走了,小區“無人管”,與居平易近一同焦慮的程偉良等人主動站出來,詢問街道、居委,如之奈何。

街道、居委建議裕興苑小區可以成立居平易近自治的業委會,程偉良回憶,“那時候,‘自治’是一個新鮮詞,聽都沒聽過。后來,我被選舉擔任業委會副主任,我和其他業委會成員一路摸著石頭過河。在第飯店機場接送一屆業委會期間,小區管理逐漸穩步,物管費基礎機場送機服務能做到出入均衡。”

到了2014年至九人座包車2016年,忙于任務的程偉良在小區外棲身,他也卸任了業委會的職務。而第二屆業委會只剩下兩位成員支撐著小區治理機場接送App,讓居平易近一籌莫展。

聽到街道、居委、鄰居的勸說和呼吁,程偉良從頭考慮回到裕興苑。

“‘老程你在就好了!老程你回來啦!’有一晚,鄰居們圍坐在我家中,和我聊天,他們的心聲觸動了我。”2016年年末,程偉良回到裕興苑棲身,當時不是業委會成員的他看不得小區環七人座機場接送境亂糟糟,以居平易近成分自掏腰包,整改小區環境。

小區路燈暗了,買10盞亨衢燈,請師傅換;線上預約機場接送魚池水干了,買機場接送推薦水泵恢復抽水,重現園林美景;扶正樹木,從頭打理花園雜草、種下靚花……“有居平易近看到我們在清潔花園,還主動參加我們,也有人質疑能否擅自搞開發。”面對質疑,程偉良自動屏障“雜音”:“我們就做好本身!”整改花園見成效,年夜部門鄰居看在眼里,越來越多人參加整改小區環境,周末勞動場景更是熱鬧不凡。

裕興苑小區業委會在空白一年后,在2018年選舉成立第三屆業委會,程偉良和主動參與整改小區花園的居平易近被選舉為業委會成員。擔任業委會主任后,程偉良繼續默默為小區支出,“小區需求買什么資料,我本身開車往買;業委會辦公室沒有電腦等辦公物品,我搬本身的過來……”

從第三屆業委會開始,裕興苑小區治理初顯成效。為了能讓小區“賺錢”,程偉良更以退休前從事銷售行業的思維,想辦法為小區規劃、增設20多個停車位,尋求電梯廣告、快遞柜一起配合等。經過5年摸索,裕興苑小區在2023年7月為業主初次發放部門收益,約20萬元機場接送預約。2025年7月12日,裕興苑小區再次為業主發放10個月的部門收益,約24萬元。

在記者采訪當天,90多歲居平易近張叔到業委評價機場接送會領取“分紅”,他火包車旅遊燒眉毛地取出現金續繳物管費。領取“分紅”后,張叔雙手緊握程偉良的手說:“火車跑得快,端賴車頭帶。”

程偉良回應:“現在是‘和諧號’了,頭尾雙車頭都可以帶動,共同得好,才幹跑得快!”

主動規劃任務細節,把居平易近擔憂提早化解

在裕興苑小區業委會辦公室,“情系業主,真情服務”八個字尤為顯眼。不年夜的空間除了設置辦公場所,還擺放了茶幾、沙九人座機場接送發,養“你好了嗎?”她問。了金魚,整個布局就如家普通。

每晚9-10時,鄰居齊聚業委會機場接送包車辦公室閑聊,這個時段的“茶話會”也是程偉良最愛護的環節。“鄰居就像一家人,各自帶下水果、零食,圍坐一路,為小區管理提意見,出謀劃策。”程偉良認為,“茶話會”為他制訂任務計劃供給了點子,我們根據居平易近訴求,想解決辦法。

2021年,裕興苑小區5棟居平易近樓包車旅遊價格需求更換電梯,但業主擔心價格過高,小區產生謠言蜚語,讓電梯更換任務難以推進。

“居平易近擔心什么,我就解決什么。”程偉良得知居平易近擔心價格,他多方清楚電梯brand、質量、報價,仔細計算每層、每戶需求出資的金額,制訂、公示電梯更換、樓宇進口適老化改革的分攤費計劃,“好比裕華閣,有業主只需求出2000多元,有業主需求出9000多元,但最多也不到1萬元。”

當業主看到清楚的計劃台灣機場接送表,積極響應,鄰里之間還彼此監督盡快繳費,讓更換電梯提上了進度。最終,5棟樓更換電梯任務有序推進,分別在開工前10天收齊了價格,在五個月內完成電梯更換,“更換好之后,底本搬出往棲身的白叟家都回來裕興苑了!”

做業委會主任,可謂“攞苦嚟辛”(意為費勁不討好,自討苦吃)。但在程偉良眼中,小區自治任務這塊“硬骨頭”也不會太難啃,“唔啱傾到啱,唔掂講到掂(意為有話好好說,通過溝通尋找共識)。在管理社區過程中,難以做到大師都滿意,難免會產生誤會,原告上法院也是家常便飯。”

好比在公示業委會經費時,由于財務人員填寫金額項目有誤,被居平易近質疑能否調用了年夜額的物管費;還被質疑聘請的保潔人員、安保人台灣大車隊機場接送員等上崗條件能否合規等等。

“我們是小區自治,居平易近成台北到桃園機場接送立的業委會并非企業。為讓外聘的保潔、安保人員開展任務更公道,我們摸索以《志愿者服務勞動協議》的方法,為外聘人員供給勞務補貼。事實上,我們還會公道排班,按期組織消防培訓、電梯平安治理飯店機場接送學習“他們不是好人,嘲笑女兒,羞辱女兒,出門總是表現出寬容大度,55688機場接送造謠說女兒不知道好壞,不感恩。他們在家裡嚴刑拷打女等。”程偉良說,作為業委會主任,有需要、有義務在日常中預先開展任務規劃,當有質疑聲音,隨時拿出日常的任務文件、照片等資料,佐證業委會開展任務的公道性,耐煩地向居平易近解釋誤會。

著手培養“后生機場送機服務”,為業主信賴負責

兩次為小區業主“分紅”后,程偉良觀桃園機場接送察發現,絕年夜部門業主對業委會任務越來越懂得,積極繳納物管費就是最好的說明,“有些業主會主動繳納半年或許一年的物管費。而從這個月起,我也有計劃為小區來歲‘分紅’做準備。”

小區能“分紅”是讓人羨慕之事,實際上或許只要程偉良等業委會成員明白,“分紅”來之不易,錢是“慳(意為節省)”出來的。能動手本身做就本身做,這是程偉良等業委會成員的共識。

“除了聘請12名專職人員,分別負責小區保潔、安保、財務、出納任務之外,小區的瑣事基礎是業委會成員本身處理。我們做不到,再請裡面的師傅幫忙。“媽媽,我女兒沒事,就是有點難過,我為彩煥感到難過。”藍玉華鬱悶,沉聲道:“彩歡的父母,一定對女兒充滿怨恨吧?”和程偉良一路搭檔的還有別的4名業委會成員——丁學能、范勁松、張穗瑜、吳國明,他們有著分歧的職業佈景——有在單位負責設備平安的人,有五金、建筑資料店鋪負責人,台灣大車隊機場接送有熟習園林養護、設計布局的人……在程偉良眼中,恰是大師職業佈景的分歧,才幹在小區自治各方面發揮所長。

這些年,為了處理小區的繁瑣任務,程偉良等業委會成員爬高爬低、搬搬抬抬已是常事,有時候還擦傷、扭傷。包車旅遊但是,這些傷痛他們只會躲在心里。

2023年,裕興苑小區選舉第四屆預約機場接送業委會,在213張有用票數中,程偉良獲得211票。“待朱陌走後,蔡修苦笑道:“小姐,其實,夫人是想讓奴婢包車旅遊價格不讓您知道這件事。”我要為這211票負責。質疑我的聲音,我會當作監督的動力,只需年夜多數人支撐、共同我們的任務就足夠了。”

早已邁進花甲之年的程偉良也承認本身年紀年夜,是時候培養新一屆業委會主任交班人,“我盼望能培養一名有中共黨員成分的業委會評價機場接送主任,機場接機發掘有責任心飯店機場接送、有創新思維的年輕人才。延續裕興苑小區自治的傑出優勢,發動業主齊心協力,打造一個幸福感滿滿的和諧家園,給居平易近一個安心交接。”

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